您当前的位置 :首页 > 新闻 > 民生观察

跟班外卖小哥 体验他们的“日常”

2020-12-25 15:57:33 来源:福鼎新闻网 作者:张海洲 点击图片浏览下一页

福鼎新闻网讯(张海洲“跟我一起送外卖?我得考虑下,你可能适应不了我的快节奏工作模式。”外卖小哥夏品龙听说记者要跟着一同参与送外卖,他最初有些犹豫,在记者再三坚持下,他同意了。出发前,夏品龙与记者“约法三章”:骑行电动车要带头盔,途中注意交通安全,尽量跟上他工作的节奏。Sk7福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

12月,福鼎已入冬,寒风刺骨。22日当天,记者与夏品龙一同骑行在大街小巷里,体验外卖小哥的工作日常。Sk7福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

Sk7福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

日行100多公里  “疾行者”信奉团队精神Sk7福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

夏品龙今年29岁,从事“外卖”行业已一年多。早上11点开始工作,中午2点-3点为休息时间,下午4点继续工作,持续到夜间12点结束,这是夏品龙为自己定下的工作时间表,每日的送餐总路程量可达100多公里。午餐和晚餐的时间段,是他最忙的时候。Sk7福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

当天中午,在美食城里,夏品龙手机又接到了外卖平台派发的新订单,在手机上一番熟练操作后,他招呼记者再次上路,而在这之前,记者与他刚完成了一笔外卖订单,前后时间距离不足15分钟。Sk7福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

路上,夏品龙专心骑行,极少与记者谈话,路上若收到新订单通知,他会在路边停车,再打开手机操作平台接取派单任务。针对这一习惯,他告诉记者,外卖员接单要及时,但驾驶电动车行驶途中注意交通安全是第一位,不仅如此,派送途中还得注意行驶路面有无坑洼地段,避免电动车行进中剧烈颠簸而导致车后保温箱内的汤类食物洒出。Sk7福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

期间,记者紧跟夏品龙身后,寒风扑面而来,冷的刺骨,记者不得不将头盔前的挡风罩放下。Sk7福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

“我们这行,免不了风吹日晒,当你入职超过一个月后,我敢保证你的抗寒抗热能力能上一个台阶。”派送完外卖订单后,夏品龙看着冷的直哆嗦的记者,他和记者打趣道。Sk7福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

遭遇“差评”,对外卖小哥而言绝对是个灾难,因为它直接影响收入。如何高效的为客户送达物资,是夏品龙一直琢磨的事。Sk7福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

从业一年多,收到“差评”的原因,他总结出两个原因:送错单,洒餐,这两类情况最易遭遇“差评”。洒餐,即外卖员途中驾驶电动车车速过快,途径一些路面不平整地段,车体颠簸太过严重导致食品洒出餐盒;而送错单,则是外卖员取单时的粗心大意引起的。Sk7福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

“洒餐,错单,只要工作时多留心,就能避免,这也是每个有责任心的外卖员应当注意的送餐细节。”夏品龙说,他与部分同事组成了小团队,他是队员。队员若工作中遭遇“差评”,团队队长会被扣罚薪资,“差评”量超过次数限制,所属团队的年终奖金就泡汤了。“我和同事们都很推崇团队精神,只有更好的为顾客服务,才能让团队获益,‘零差评’是团队的目标,也是我的个人目标。”夏品龙说,规避“差评”,他从不含糊,也不允许含糊。Sk7福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

每日为别人送外卖,那自己的伙食呢?夏品龙笑着说,下午2点30分至3点是自己的午餐时间,晚餐就比较“随缘”,得空就吃,夜间派单量大忙不过来的话,他也只能下班后点份夜宵权当晚餐了。一天饭钱花费在20-40元内,很多店家针对外卖员的消费有特殊折扣服务,饭前开销不大,一大碗面条或一顿快餐,能填饱肚子就行。Sk7福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

Sk7福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

时间即金钱  “改单”头很疼Sk7福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

“时间就是金钱,这话形容我这行很贴切,抓紧时间,就能多送一单,增加收入。”夏品龙对记者强调,每天40单,他必须和时间赛跑,保证完成自己的送单量。Sk7福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

风吹日晒,谈起从业后的酸甜苦辣,夏品龙对记者说:“冷暖自知啦”。而让他从业期间最烦恼的事,他脱口而出:“错误地址,临时变更地址”最头疼。Sk7福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

夏品龙表示,有时,他将外卖送达订单显示的地址后,发现地址不对,有不少顾客在点餐时会选错或临时修改地址,致使他准点送达外卖却被迫成了“晚点送餐”。Sk7福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

“你打开点餐平台,查看送餐地址那栏,里面有增设新地址功能,还有常用地址设置功能,有客户下单时,忽略了点餐设置的地址是否和自己所在地地址吻合。”夏品龙说,这类问题容易发生“晚点”情况,不仅浪费了外卖员的时间,还加大了外卖员的工作量。还有一些客户下单付款后临时修改地址,却未及时联系外卖小哥,而送餐员已在送餐路上了。“遇到这类情况,有的客户不会追究我的责任,有的客户会显露出不满意的态度,遇到不讲理的客户会直接给我和商家‘差评’’。”夏品龙表示,希望大家能多理解“外卖员”工作的艰辛,下单前务必核对准确送餐地址,与他人便利,也是与己便利。Sk7福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

Sk7福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

29岁 努力工作为更好的生活Sk7福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

“日复一日的辛劳,当然是为了更好的生活。”夏品龙说,入行前,他也从事过其他工作,自己也很努力,可收入却并不理想。相比之下,现在他所从事的职业还算不错,只要勤奋努力,虽然辛苦,但收入提升的很快。“现在,月入5000-6000元,在福鼎算是非常不错的收入了。”Sk7福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

交谈中,夏品龙说,下班后闲暇之余,他会看些书籍,为自己“充电”。此外,他会回忆一天下来的工作经历,在微信上和好友分享,也会和伙伴们谈谈生活中的点点滴滴。Sk7福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

“多赚点钱,帮助家人还房贷,顺便,有机会结束自己的单身生活。”夏品龙说,去年父母买了新房,房贷压力较大,做儿女的,也要努力经营自己的事业,为父母分担压力,尽自己的一份责任。“今年我29岁,也到了成家年龄,希望来年,能遇到适合自己的伴侣。”Sk7福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

当夜8点,采访结束。夏品龙告别记者后,骑上电动车消失在夜幕里。不论严寒还是酷暑,大街小巷里有许多和夏品龙一样的“外卖员”,他们奔波于昼,夜间为人们送上需求的物资,为了家人亦或是为了追求更好的生活,“外卖员”每天都演绎着与时间“赛跑”的故事。Sk7福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

文章来源:福鼎新闻网 责任编辑:陈永远
版权声明:
?凡注明来源为“福鼎新闻网”的所有文字,图片,音视频,美术设计和程序等作品,版权均属福鼎新闻网所有。未经本网书面授权,不得进行一切形式的下载,转载或建立镜像。
?凡注明为其它来源的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
不良信息举报中心 新闻热线:0593-7856234 技术服务:0593-7998976 网上投稿
关于本站 | 广告服务 | 免责申明 | 招聘信息 | 联系我们
福鼎新闻网 版权所有 Copyright(C)2008-2020
Baidu